Politique d’expédition

Politique d’expédition

Mise à jour concernant la grève chez Postes Canada

Pendant cette période, Tru Earth fera appel à des transporteurs alternatifs afin d’assurer la livraison des commandes. Les envois destinés à des boîtes postales, des régions éloignées ou des emplacements Airstage pourraient être retardés jusqu’à la fin de la grève ou annulés sur demande. 

Si vous habitez dans une région uniquement desservie par Postes Canada, suivez les étapes ci-dessous afin de limiter au maximum les perturbations de vos livraisons :

• Si vous faites habituellement livrer vos commandes à une boîte postale, mettez à jour votre adresse de livraison avec une adresse civique (p. ex., domicile, entreprise ou adresse d’un proche).

• Vérifiez votre adresse de livraison lors du paiement pour vous assurer qu’elle a bien été mise à jour.

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Veuillez noter :

• Les commandes qui ne sont pas destinées à une boîte postale, à un emplacement Airstage ou à une région éloignée ne devraient pas être touchées, puisque Tru Earth fera appel à d’autres transporteurs.

• Pour les commandes déjà prises en charge par Postes Canada, des retards sont à prévoir. Tru Earth ne peut garantir les délais de livraison pendant cette période.

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https://ca.tru.earth/policies/terms-of-service

Les frais d’expédition sont calculés au moment du paiement. Ils peuvent varier selon plusieurs facteurs, notamment la quantité d’articles, leur taille, leur poids et la destination. Dans certaines conditions, Tru Earth peut offrir la livraison gratuite*. Les délais de livraison varient selon votre emplacement.

Votre adresse de livraison détermine la devise de facturation. Les commandes expédiées au Canada sont facturées en dollars canadiens (CAD). Celles expédiées aux États-Unis sont facturées en dollars américains (USD). Les prix peuvent être ajustés dans votre devise locale si nous offrons les transactions dans cette devise.

Tous les prix sont assujettis aux taxes applicables/à la TVA. Des frais d’importation peuvent s’appliquer pour les commandes expédiées à l’extérieur du Canada et des États-Unis. Ces frais sont à la charge du client.